Paragraf 1.

• Dzieci do 100 cm wzrostu nie płacą opłaty za wstęp
• DZIECIOM PONIŻEJ 1. ROKU ŻYCIA WSTĘP WZBRONIONY (więcej informacji w sekcji „Ważne dokumenty”)
• Młodsze dziecko do 15. roku życia, po okazaniu dokumentu tożsamości, np. legitymacji ubezpieczeniowej
• Student do 26. roku życia, po okazaniu indeksu, karty ISIC itp.
• Osoba starsza powyżej 65. roku życia, po okazaniu dokumentu tożsamości, np. OP
• ZTP = osoba posiadająca kartę ZTP płaci zniżkę na wstęp.
• ZTP/P - płaci zniżkę na wstęp zgodnie z cennikiem i może zabrać ze sobą jedną osobę powyżej 18 roku życia. Osoba ta (osoba towarzysząca) nie płaci opłaty za wstęp.
• rodzina = min. 3 osoby, maks. 5 (maksymalnie 2 osoby dorosłe + 3 dzieci)
• dzieci poniżej 12 roku życia mogą wejść tylko pod opieką osoby odpowiedzialnej powyżej 18 roku życia
• w przypadku przekroczenia całkowitego czasu pobytu objętego zakupionym biletem, pobierana jest dodatkowa opłata w wysokości określonej w cenniku za każdą rozpoczętą minutę. Bilet traci ważność po opuszczeniu obiektu.
• Dopłata za zniżki grupowe pobierana jest od każdego odwiedzającego i zniżki nie obowiązują.
• Czas pobytu na zakupiony bilet rozpoczyna się i kończy wraz z przejściem przez bramkę obrotową w recepcji tam/z powrotem.
• Każdy odwiedzający otrzymuje chip z ważnym biletem, który jest zobowiązany zwrócić przy opuszczaniu obiektu.
• W przypadku zgubienia chipa pobierana jest opłata w wysokości 180 CZK + koszty.

Paragraf 2.

• Pływanie fitness ze zniżką: zgodnie z godzinami otwarcia, tylko na basenie.
• Podczas porannego pływania jacuzzi jest regularnie podgrzewane.
• Pływanie fitness: czas pobytu 75 minut lub 105 minut.
• Pływanie w ramach cennika pływania fitness jest możliwe w godzinach określonych w godzinach otwarcia, należy opuścić teren basenu 15 minut przed jego zakończeniem.
• Jeśli użytkownik pływania fitness pozostanie na hali basenowej po zakończeniu sesji, zostanie obciążony opłatą za przekroczone minuty zgodnie z cennikiem Publicznego Centrum Pływania.

• Abonentem jest każda osoba, która zakupi zegarek z chipem (180 CZK) i doładuje go kwotą minimalną 1000 CZK (zwana dalej Abonentem). Z tego tytułu przysługują jej zniżki zgodnie z aktualnym cennikiem. Zegarek sprzedawany jest w recepcji i stanowi własność abonenta.
• Minimalna kwota doładowania wynosi 1000 CZK. Zegarek jest przenośny (ktokolwiek go posiada, może pływać).
• Do jednego konta klienta można przypisać wiele chipów. Na przykład organizacja lub rodzina doładowuje i korzysta z nich wspólnie, ale musi zakupić kilka zegarków. Jeśli rodzina lub organizacja posiada wiele zegarków z chipem, można je rozróżnić po różnych kolorach.
• 1 osoba odwiedzająca = 1 zegarek (jeśli klientowi towarzyszy osoba towarzysząca, musi ona kupić osobny bilet, chyba że sama jest abonentem).
• Saldo chipów można sprawdzić na stronie internetowej www.aquacentrum-vrchlabi.cz saldo chipów. Dane dostępowe do identyfikatora konta i hasła można uzyskać w recepcji.
• Abonent jest obciążany opłatą za pierwsze 75 minut zgodnie z cennikiem, a następnie naliczana jest korzystna opłata za minutę do maksymalnej ceny podanej w cenniku (maksymalna cena odpowiada cenie nieograniczonego wstępu ze zniżką abonamentową).
• Doładowanie jest ważne przez 12 miesięcy od daty doładowania
• Chip Zegarek nie podlega zwrotowi, ale można go doładować, doładować i podarować w prezencie.
• Jeśli Klient wykorzystał środki na koncie klienta podczas pobytu w Strefie
  - albo doładuje je w kasie przed wyjazdem, pokrywając koszt, albo jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za wstęp zgodnie z obowiązującym cennikiem (bez zniżki za abonament).